Automaatio ja erilaisten teknologioiden käyttö on yleistynyt viime vuosina räjähdysmäisesti sekä markkinoinnin että myynnin tehtävissä. Eri työkaluja on markkinoilla paljon, ja monet niistä ovat SaaS-pohjaisia. Niiden käyttöönottokin on siis suhteellisen helppoa ja edullista.

Vertaisarvioinneilla on jo vuosia ollut suuri merkitys kuluttajille, ja suurin osa meistäkin on varmasti joskus käyttänyt TripAdvisoria tai lukenut käyttäjäarvioita Facebookista tai Amazonista.

Maailmassa ei taida tänä päivänä olla yritystä, jolla ei olisi verkkosivuja. Olemmekin jo aiemmin todenneet, että verkkosivusto on yrityksen paras myyjä. Miksi? Koska ostokäyttäytyminen on muuttunut, ja sen myötä oma sivusto on yritykselle entistä tärkeämpi kanava tulevien ja nykyisten asiakkaiden kohtaamiseen.

Breaking news: B2B-ostajat googlaavat. Googlatessaan he, kuten me muutkin, etsivät tietoa. Tietoa he käyttävät kun siitä on puutetta: vertailuun, arviointiin, tarkasteluun, vahvistamaan ja perustelemaan päätöstä. Tämä prosessi voi juuri tälläkin hetkellä olla käynnissä hakusanalla, jonka tuottamilla hakutuloksilla toivoisit oman yrityksesi päätyvän shortlistattujen yritysten ruutupaperiarkille.

Verkkosivusto on yrityksesi paras myyjä. Inboundin aikakautena etsitään entistä enemmän tietoa yritysten verkkosivuilta, ja siksi sivustoon kannattaa panostaa. Ja jotta vaivalla värkätystä sivustosta saadaan parhaat tehot irti, se kannattaa yhdistää tehokkaaseen CRM-järjestelmään. Miten muuten tietäisit, ketkä sivustolla käyneistä vierailijoista ovat kiinnostuneita tuotteistasi tai palveluistasi, ja miten valmiita he ovat ostamaan niitä?

Olen avannut blogissa aiemmin ostajapersoona-ajattelua markkinoinnin apuna. Hyvä työkalu ostajapersoonan rakentamiseen on Adele Revellan kehittämä viiden ostamisen kehän teoria. Sen avulla voidaan pureutua potentiaalisen asiakkaan motiiveihin ostoprosessin aikana, ja muodostaa niiden pohjalta ostajapersoona, jolle sisältöä kohdennetaan. Tätä työkalua voidaan käyttää myös työnhakijapersoonan rakentamiseen, jolloin yrityksen markkinoinnissa voidaan korostaa työnhakijalle merkityksellisiä asioita.

Teknologiateollisuuden yritysten liikevaihdon tasainen kasvu lähes jokaisella toimialalla heijastuu suoraan myös yritysten rekrytointien määrään. Yritysten henkilöstö kasvoi vuoden 2018 aikana runsaalla kolmella prosentilla ollen vuoden lopussa lähes 600 000.

HubSpot CRM -järjestelmä yhdistää myynnin datan ja markkinoinnin automaation helposti hallittavaksi ja kustannustehokkaaksi kokonaisuudeksi.

HubSpot julkaisi heinäkuun superhelteiden keskellä varsin kuuman päivityksen ilmaiseen CRM-järjestelmäänsä. Ei siinä vielä mitään, että HubSpot CRM on oikeasti ilmainen ja kattava asiakkuudenhallintajärjestelmä, nyt HubSpot tarjoaa kaikille CRM-käyttäjilleen ilmaiseksi myös työkalut sähköpostimarkkinointiin. Bonuksena ilmaiset mainonnan työkalut kattavat jatkossa Facebookin lisäksi myös LinkedInin ja Googlen mainonnan. Mitä tämä päivitys sitten käytännössä tarkoittaa?

Teknologiayritysten osaajapula on ollut kuuma puheenaihe jo monen vuoden ajan, eikä tilanne ole lähivuosina helpottumassa. Mm. Teknologiateollisuus on arvioinut, että teknologiayritysten henkilöstön määrä kasvaisi vuosina 2018 - 2021 yhteensä 27 000 henkilöllä, eli keskimäärin 7000 henkilöllä vuosittain.

Markkinoinnin tehtävä on helpottaa myyntiä. Silloin homma sujuu, kun markkinointi ja myynti toimivat hyvin yhteen. Parhaimmillaan kahdesta irrallisesta tiimistä syntyy yksi tuottoa takova kokonaisuus. Molemminpuolinen palaute auttaa kehittämään tekemistä, tehostamaan toimintaa sekä parantamaan laatua. Tässä on konkreettisia ajatuksia, jotka helpottavat myynnin ja markkinoinnin yhteistyötä.